AGB

Letzte Aktualisierung: 16. Mai 2026.

Willkommen bei SlotNEO (nachfolgend „SlotNEO“, „wir“, „uns“ oder „die Plattform“ genannt), erreichbar über slotneo.net. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertragliche Beziehung zwischen SlotNEO und Ihnen (nachfolgend „Spieler“, „Nutzer“ oder „Kunde“ genannt) in Bezug auf die Nutzung unserer Webseite, der Spiele, der Spielerkonten und aller damit verbundenen Dienstleistungen.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto registrieren oder unsere Dienste nutzen. Durch das Erstellen eines Kontos, die Einzahlung von Geldern oder die Teilnahme an den auf SlotNEO angebotenen Spielen erklären Sie sich mit diesen AGB, der Datenschutzrichtlinie, den Bonusbedingungen und den spezifischen Spielregeln in ihrer jeweils gültigen Fassung vollumfänglich und vorbehaltlos einverstanden.

1. Gesetzlicher Rahmen und Regulierung in Deutschland

SlotNEO ist bestrebt, eine absolut sichere, transparente und gesetzeskonforme Plattform für Online-Glücksspiel bereitzustellen. Der Betrieb von SlotNEO richtet sich streng nach den gesetzlichen Vorgaben der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021).

1.1 Regulierungsbehörde

Die für die Aufsicht, Lizenzierung und Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zuständige Behörde ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). SlotNEO agiert in Übereinstimmung mit den Richtlinien und gesetzlichen Beschränkungen der GGL, um den Spielerschutz zu maximieren und illegales Glücksspiel sowie Spielsucht effektiv zu bekämpfen.

1.2 Verbindlichkeit nationalen Rechts

Alle von uns angebotenen Dienste unterliegen den zwingenden Bestimmungen des GlüStV 2021 sowie den flankierenden Gesetzen zum Jugend- und Spielerschutz in Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund von Änderungen der Rechtsprechung der GGL oder nachfolgender Gesetzgebung unwirksam werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

2. Teilnahmeberechtigung und Registrierungsvoraussetzungen

Die Nutzung von SlotNEO und die Teilnahme am Echtgeld-Glücksspiel (umgangssprachlich auch als „Zocken“ bezeichnet) ist an strenge gesetzliche und vertragliche Kriterien gebunden.

2.1 Mindestalter und Wohnsitz

Volljährigkeit: Sie müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben (Minderjährigen ist die Teilnahme strikt untersagt).
Wohnsitz: Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland haben. Registrierungen aus anderen Ländern werden automatisch blockiert oder nach Feststellung unverzüglich gekündigt.

2.2 Identitätsprüfung und Verifizierung (KYC)

Gemäß den Vorgaben des GlüStV 2021 und des Geldwäschegesetzes (GwG) ist SlotNEO gesetzlich verpflichtet, die Identität und das Alter jedes Spielers vor der Freischaltung des Kontos für den vollständigen Spielbetrieb zu verifizieren. Dieser Prozess wird als „Know Your Customer“ (KYC) bezeichnet.

Erforderliche Dokumente: Zur Verifizierung müssen Sie gültige Dokumente einreichen, darunter einen amtlichen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) sowie einen aktuellen Adressnachweis (z. B. eine Stromrechnung oder einen offiziellen Behördenbrief, nicht älter als drei Monate).
Fristen: Die Basis-Verifizierung muss unmittelbar bei der Registrierung eingeleitet werden. Solange das Konto nicht vollständig verifiziert ist, sind Auszahlungen gesetzlich ausgeschlossen und Einzahlungen sowie das Spielangebot drastisch limitiert oder komplett gesperrt.
Abgleich mit Sperrsystemen: Bei der Registrierung erfolgt ein obligatorischer Abgleich mit dem bundesweiten zentralen Spielersperrsystem OASIS. Personen, die in OASIS gesperrt sind, dürfen kein Konto eröffnen und sind vom Spielbetrieb ausgeschlossen.

2.3 Richtigkeit der Angaben

Der Spieler versichert, dass alle bei der Registrierung gemachten Angaben (Name, Vorname, Geburtsdatum, Geburtsort, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten) zu jeder Zeit wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig sind. Die Angabe von Pseudonymen oder falschen Daten führt zur sofortigen Sperrung des Kontos, zur Stornierung aller Gewinne und kann strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

3. Regeln zur Kontoführung und Nutzung

Jeder Spieler darf auf SlotNEO nur ein einziges Spielerkonto eröffnen und führen.

3.1 Verbot von Mehrfachkonten

Die Registrierung von mehr als einem Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Familie, Postanschrift, E-Mail-Adresse oder Zahlungsmittel ist strengstens untersagt. Wenn SlotNEO den begründeten Verdacht hat oder feststellt, dass ein Nutzer mehrere Konten (sogenannte „Duplicate Accounts“) eröffnet hat, behalten wir uns das Recht vor:

Alle Konten des Nutzers mit sofortiger Wirkung dauerhaft zu schließen.
Sämtliche Transaktionen, die über die Mehrfachkonten getätigt wurden, zu annullieren.
Alle angesammelten Gewinne, Boni und Gratisspiele zu stornieren und einzubehalten.
Bereits ausgezahlte Beträge vom Spieler zurückzufordern.

3.2 Sicherheit der Zugangsdaten

Die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sind vom Spieler streng geheim zu halten. Es ist absolut untersagt, Dritten – insbesondere Minderjährigen – Zugriff auf das eigene Spielerkonto zu gewähren. Der Spieler haftet für alle Aktivitäten, Einsätze und Verluste, die über sein Konto getätigt werden, sofern diese auf eine fahrlässige oder vorsätzliche Preisgabe der Zugangsdaten zurückzuführen sind. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Support unter [email protected] unverzüglich zu benachrichtigen.

3.3 Verbot der Übertragbarkeit

Spielerkonten sind weder übertragbar noch veräußerlich. Es ist untersagt, Konten zwischen Spielern zu verkaufen, zu übertragen oder für andere Personen zu erwerben. Guthaben auf dem Spielerkonto kann nicht auf andere Konten transferiert werden.

3.4 Inaktive Konten

Ein Spielerkonto gilt als inaktiv, wenn über einen zusammenhängenden Zeitraum von 12 Monaten keine Anmeldung, kein Einsatz und keine Einzahlung verzeichnet wurde. SlotNEO ist berechtigt, nach Ablauf dieser 12 Monate eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5,00 EUR zu erheben, sofern sich noch Guthaben auf dem Konto befindet. Der Spieler wird 30 Tage vor Beginn der Gebührenerhebung per E-Mail benachrichtigt. Sobald das Guthaben Null erreicht oder der Spieler das Konto wieder aktiv nutzt, wird die Gebührenerhebung eingestellt.

4. Gesetzliche Limits und Spielregeln nach dem GlüStV 2026

Um den strengen regulatorischen Anforderungen der GGL in Deutschland zu entsprechen, implementiert SlotNEO technische Restriktionen, die für alle Spieler bindend sind. Deutsche Spieler erwarten und verlangen die strikte Einhaltung dieser Spielerschutzmaßnahmen.

4.1 Das monatliche Einzahlungslimit (1.000-Euro-Grenze)

Zentrales Limit: Gemäß § 6c GlüStV 2021 gilt für jeden Spieler ein anbieterübergreifendes Einzahlungslimit von maximal 1.000,00 EUR pro Kalendermonat. Dieses Limit wird in der zentralen Limitdatei der GGL überwacht.
Änderung des Limits: Spieler können beim Erstellen des Kontos oder nachträglich ein niedrigeres individuelles Limit festlegen. Anträge auf Herabsetzung des Limits werden sofort wirksam. Anträge auf Erhöhung des Limits (bis zum gesetzlichen Maximum) werden erst nach einer gesetzlichen Schutzfrist von 7 Tagen wirksam.

4.2 Der maximale Einsatz pro Spiel (1-Euro-Spin-Limit)

Einsatzgrenze: Der maximale Einsatz pro Spiel (Spin, Drehung an virtuellen Automatenspielen) ist gesetzlich auf strikt 1,00 EUR begrenzt. Höhere Einsätze pro Spielrunde sind technisch blockiert und unzulässig.
Spieldauer: Jede Spielrunde (z. B. eine Drehung an einem virtuellen Spielautomaten) muss im Durchschnitt mindestens 5 Sekunden dauern. Schnelleres Spielen oder die Nutzung von Autoplay-Funktionen (automatisches Starten von Folgerunden) sind in Deutschland gesetzlich verboten und auf SlotNEO nicht verfügbar.

4.3 Verbot des parallelen Spielens

Es ist gesetzlich verboten, auf mehreren Webseiten gleichzeitig oder an mehreren virtuellen Spielautomaten parallel innerhalb von SlotNEO zu spielen. Das System gleicht Ihre Aktivität in Echtzeit mit der Aktivierungsdatei der GGL ab. Wenn Sie bei einem anderen lizenzierten Anbieter in Deutschland aktiv eingeloggt sind und spielen, wird Ihr Zugriff auf die Spiele bei SlotNEO für diese Zeit gesperrt.

4.4 Der Panik-Button (Sofort-Sperre)

Auf der Benutzeroberfläche ist zu jeder Zeit ein deutlich sichtbarer und leicht erreichbarer „Panik-Button“ (24-Stunden-Sofortsperre) platziert.

Funktion: Durch einmaliges Betätigen dieses Buttons wird das Spielerkonto ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Bestätigung für exakt 24 Stunden gesperrt.
Wirkung: Der Spieler wird sofort ausgeloggt und kann sich für die Dauer von 24 Stunden nicht mehr anmelden, einzahlen oder spielen. Nach Ablauf der 24 Stunden hebt sich diese spezifische Sperre automatisch wieder auf.

5. Ein- und Auszahlungsbestimmungen

Alle finanziellen Transaktionen auf SlotNEO werden in der offiziellen Währung Euro (EUR, €) abgewickelt.

5.1 Zugelassene Zahlungsmethoden

Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsdienste abgewickelt werden, die auf den Namen des registrierten Spielers lauten. Die Nutzung von Zahlungsmitteln Dritter (z. B. Konten von Ehepartnern, Freunden oder Verwandten) ist strengstens untersagt. Zu den auf SlotNEO unterstützten, sicheren Zahlungsmethoden gehören:

Sofortüberweisung (Klarna).

SEPA-Überweisung.
Kreditkarten (Visa, Mastercard).

5.2 Einzahlungsregeln

Gebühren: SlotNEO erhebt grundsätzlich keine Gebühren auf Einzahlungen. Eventuelle Gebühren des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gehen zu Lasten des Spielers.
Guthabenprüfung: Eingezahlte Beträge stehen in der Regel sofort auf dem Spielerkonto zur Verfügung (Ausnahme: klassische SEPA-Überweisung, die 2–3 Werktage dauern kann). Guthaben auf Spielerkonten wird nicht verzinst.

5.3 Auszahlungsregeln

Auszahlungen werden nur über dieselbe Methode abgewickelt, die für die Einzahlung verwendet wurde („Closed-Loop-Prinzip“), sofern dies technisch möglich ist.

Voraussetzung: Vor der ersten Auszahlung muss das Spielerkonto vollständig verifiziert (KYC) sein.
Mindestbetrag: Der Mindestbetrag für eine Auszahlung variiert je nach Zahlungsmethode, liegt jedoch in der Regel bei 10,00 EUR bis 20,00 EUR.
Prüfung: Jede Auszahlungsanforderung wird von unserer Finanzabteilung manuell auf die Einhaltung der Bonusbedingungen, Umsatzbedingungen und Sicherheitskriterien geprüft. Diese Prüfung nimmt in der Regel 24 bis 48 Stunden in Anspruch.
Echtheitsprüfung von Umsätzen: Eingezahlte Beträge müssen mindestens einmal im Spielbetrieb umgesetzt worden sein, bevor sie wieder ausgezahlt werden können. Dies dient der Prävention von Geldwäsche.

6. Boni, Werbeaktionen und Umsatzbedingungen

SlotNEO bietet seinen Kunden regelmäßig die Möglichkeit, einen attraktiven Bonus abzugreifen (z. B. Willkommensboni, Freispiele oder Einzahlungsboni). Alle Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die Vorrang vor diesen allgemeinen AGB haben, sofern Unstimmigkeiten auftreten.

6.1 Transparenz und Umsatzbedingungen (Wagering)

Freiwilligkeit: Die Aktivierung eines Bonus liegt im freien Ermessen des Spielers. Boni können im Registrierungsprozess oder im Kassenbereich abgelehnt werden.
Umsatzanforderung: Jeder Bonus ist an eine klare Umsatzbedingung geknüpft. Das bedeutet, dass das Bonusguthaben (oder die Summe aus Einzahlung und Bonus) eine bestimmte Anzahl von Malen (z. B. 35-mal) im Spielbetrieb eingesetzt werden muss, bevor das Guthaben in echtes, auszahlbares Geld umgewandelt wird.
Gültigkeitsdauer: Boni sind zeitlich befristet. Wird die Umsatzbedingung nicht innerhalb der vorgegebenen Frist (z. B. 30 Tage) erfüllt, verfallen der Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne.

6.2 Bonusmissbrauch (Bonus Abuse)

SlotNEO behält sich das Recht vor, Boni zu stornieren und Konten dauerhaft zu sperren, wenn ein Missbrauch von Werbeaktionen festgestellt wird. Als Bonusmissbrauch gilt unter anderem:

Das Platzieren von Einsätzen mit minimalem oder keinem Risiko (z. B. gleichzeitiges Setzen auf Rot und Schwarz beim Roulette, sofern angeboten).
Das Verzögern von Spielrunden innerhalb eines Bonus (z. B. das Hinauszögern von Freispiel-Features auf einen Zeitpunkt, an dem die Umsatzbedingungen bereits abgelaufen sind).
Die Nutzung von Systematiken, Software-Fehlern oder Kooperationen mit anderen Spielern, um den Bonus risikofrei in Echtgeld zu verwandeln.

7. Verantwortungsbewusstes Spielen und Spielsuchtprävention

Glücksspiel soll der Unterhaltung dienen. SlotNEO nimmt den Schutz seiner Spieler extrem ernst. Wenn das „Zocken“ kein reines Vergnügen mehr darstellt und Anzeichen von Kontrollverlust auftreten, bieten wir umfassende Hilfestellungen.

7.1 Selbsthilfe-Tools und individuelle Limits

Im Spielerkonto stehen dem Nutzer jederzeit verschiedene Werkzeuge zur Selbstregulierung zur Verfügung:

Einzahlungslimits: Festlegung maximaler Einzahlungsbeträge pro Tag, Woche oder Monat (unterhalb der gesetzlichen 1.000-Euro-Grenze).
Verlustlimits: Begrenzung des Betrags, den ein Spieler in einem bestimmten Zeitraum maximal verlieren kann.
Einsatzlimits: Deckelung der maximalen Einsätze innerhalb eines definierten Zeitraums.
Sitzungszeit-Limits: Festlegung einer maximalen Verweildauer auf der Plattform pro Tag. Nach Ablauf der Zeit wird der Spieler automatisch ausgeloggt.

7.2 Temporärer und permanent Ausschluss (Selbstausschluss)

Plattforminterner Ausschluss: Spieler können eine Auszeit von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen oder drei Monaten direkt über die Kontoeinstellungen beantragen.
Bundesweite Sperre (OASIS): Spieler können über SlotNEO eine Eintragung in das bundesweite Spielersperrsystem OASIS beantragen. Eine solche Sperre gilt für mindestens ein Jahr (bzw. drei Monate bei explizit beantragter Kurzzeitsperre) und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Sie gilt für alle terrestrischen und Online-Glücksspielangebote in ganz Deutschland.

7.3 Externe Beratung und Hilfsangebote

Sollten Sie oder Ihre Angehörigen Unterstützung benötigen oder Anzeichen von problematischem Spielverhalten zeigen, wenden Sie sich bitte umgehend an professionelle Beratungsstellen.

Die wichtigste und kostenfreie Anlaufstelle in Deutschland ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA):

Telefonnummer: 0800 1 37 27 00 (Kostenfrei, anonym und 24/7 erreichbar).
Inhalte: Beratung bei Glücksspielsucht und Vermittlung lokaler Hilfsangebote.

8. Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML) und Betrugsprävention

Als lizenzierter Anbieter hält sich SlotNEO strikt an das deutsche Geldwäschegesetz (GwG) und internationale Standards zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

8.1 Überwachung von Transaktionen

Alle Ein- und Auszahlungen werden lückenlos überwacht. Jede verdächtige Transaktion, die auf Geldwäsche, illegale Herkunft von Geldern oder Betrug hindeutet, wird von unserem Sicherheitsbeauftragten geprüft und gegebenenfalls direkt an die zuständigen staatlichen Stellen (wie die Financial Intelligence Unit – FIU) gemeldet.

8.2 Herkunftsnachweis von Vermögenswerten (Source of Funds)

Bei Erreichen bestimmter gesetzlicher Schwellenwerte oder bei Vorliegen von Mustern, die eine erhöhte Risikoeinstufung bedingen, ist SlotNEO gesetzlich verpflichtet, einen Nachweis über die rechtmäßige Herkunft der eingesetzten Gelder zu verlangen. Der Spieler muss in diesem Fall Dokumente wie Gehaltsabrechnungen, Steuerbescheide, Erbschaftsnachweise oder Bankerklärungen vorlegen. Wird dieser Nachweis verweigert oder ist er ungenügend, wird das Konto eingefroren und das Guthaben einbehalten, bis der Sachverhalt rechtlich abschließend geklärt ist.

8.3 Verbot von Absprachen und kriminellen Aktivitäten

Es ist verboten:

Software-Assistenten, Bots, KI-Systeme oder automatisierte Programme zu nutzen, die den Spielverlauf beeinflussen oder manipulieren.
Sich mit anderen Spielern abzusprechen (Kollusion), um sich unfaire Vorteile zu verschaffen oder den "Jackpot zu knacken".
Geldmittel zu verwenden, die aus kriminellen oder nicht autorisierten Quellen stammen.

9. Geistiges Eigentum, IT-Sicherheit und Technische Störungen

9.1 Urheberrecht und Eigentum

Alle Inhalte der Webseite slotneo.net, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Software, Spielemarken, Quellcodes und Designs, sind das geistige Eigentum von SlotNEO oder unseren Lizenzgebern. Dem Spieler wird lediglich ein persönliches, nicht-exklusives und nicht-übertragbares Recht eingeräumt, die Plattform für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch zu nutzen.

9.2 Technische Ausfälle und Störungen

Obwohl SlotNEO bestrebt ist, eine maximale Verfügbarkeit der Systeme zu gewährleisten, können Serverausfälle, Softwarefehler oder Internet-Unterbrechungen nicht gänzlich ausgeschlossen werden.

Nichtigkeitsklausel bei Fehlern: Sollte eine Spielrunde aufgrund eines technischen Fehlers, Software-Glitchs oder Systemabsturzes fehlerhaft berechnet werden, gilt diese Spielrunde als null und nichtig ("Void").
Erstattung: In einem solchen Fall wird der ursprüngliche Einsatz der betroffenen Spielrunde dem Spielerkonto gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche auf hypothetische Gewinne, entgangene Gewinne oder Schadensersatz sind ausgeschlossen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Vertragliche Haftung

SlotNEO haftet uneingeschränkt nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von SlotNEO oder seinen Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

10.2 Beschränkung bei leichter Fahrlässigkeit

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SlotNEO nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.3 Keine Haftung für Übertragungsfehler

SlotNEO übernimmt keine Haftung für Schäden, Verluste oder Kosten, die durch Fehler bei der Datenübertragung, Verzögerungen im Netzwerk, Missbrauch der Plattform durch Dritte oder durch höhere Gewalt entstehen. Das Risiko von Verlusten beim regulären Spielbetrieb (dem Verlust von Einsätzen beim legalen "Zocken") trägt der Spieler allein.

11. Kündigung, Kontoschließung und Vertragsstrafe

11.1 Ordentliche Kündigung durch den Spieler

Der Spieler kann diesen Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende schriftliche Erklärung (z. B. per E-Mail) an [email protected] sendet oder die Funktion zur dauerhaften Kontoschließung in den Kontoeinstellungen nutzt. Vor der Schließung wird vorhandenes Echtgeldguthaben (abzüglich eventuell anfallender Bearbeitungsgebühren und unter Berücksichtigung der KYC-Regeln) an den Spieler ausgezahlt.

11.2 Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund durch SlotNEO hat das Recht, das Spielerkonto fristlos zu sperren und den Vertrag außerordentlich zu kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Spieler:

Gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB verstößt (z. B. Anmeldung von Mehrfachkonten, gefälschte Dokumente).
In das bundesweite Spielersperrsystem OASIS eingetragen wird.
Den begründeten Verdacht der Geldwäsche, des Betrugs oder der Bonusmanipulation erweckt.
Versucht, die technischen Systeme von SlotNEO zu hacken, zu manipulieren oder zu überlasten.

11.3 Einbehalt von Guthaben

Im Falle einer berechtigten fristlosen Kündigung wegen Betrugs, kollusiven Verhaltens oder Geldwäsche ist SlotNEO berechtigt, das auf dem Konto befindliche Guthaben einzubehalten, um damit entstandene Schäden, Bußgelder oder Rückforderungen von Zahlungsdienstleistern auszugleichen.

12. Streitbeilegung und Beschwerdeverfahren

SlotNEO legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und eine faire Klärung von Differenzen.

12.1 Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice

Sollten Sie Beschwerden, Unstimmigkeiten bezüglich Abrechnungen, Spielauswertungen oder dem Service von SlotNEO haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an unser Support-Team:

E-Mail: [email protected].
Inhalt der Beschwerde: Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, muss die Beschwerde Ihren vollständigen Namen, den Benutzernamen, das genaue Datum und die Uhrzeit des Vorfalls sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems enthalten.

12.2 Bearbeitungsfrist

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 48 Stunden und bemühen uns, innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der vollständigen Informationen eine endgültige und einvernehmliche Lösung zu präsentieren.

12.3 Alternative und behördliche Streitbeilegung

Sollte auf diesem Weg keine Einigung erzielt werden, steht es dem Spieler frei, rechtliche Schritte einzuleiten. Zudem kann die zuständige Aufsichtsbehörde, die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), kontaktiert werden, sofern der Verdacht besteht, dass SlotNEO gegen die gesetzlichen Auflagen des GlüStV 2021 verstößt.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen der AGB

SlotNEO behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern, um sie beispielsweise an neue rechtliche Rahmenbedingungen der GGL anzupassen oder technische Neuerungen zu berücksichtigen. Änderungen werden dem Spieler rechtzeitig im Voraus beim nächsten Login auf der Plattform oder per E-Mail mitgeteilt. Der Spieler muss den neuen AGB explizit zustimmen, um den Spielbetrieb fortzusetzen. Widerspricht der Spieler den Änderungen, gilt der Vertrag als gekündigt, und das verbleibende Echtgeldguthaben wird ausgezahlt.

13.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und das gesamte Vertragsverhältnis zwischen dem Spieler und SlotNEO unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern der Spieler Verbraucher ist und seinen Wohnsitz in Deutschland hat, bleibt die Anwendung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzbestimmungen von dieser Rechtswahl unberührt. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.

13.3 Aufrechnungsverbot

Der Spieler ist nicht berechtigt, mit eigenen Forderungen gegen Forderungen von SlotNEO aufzurechnen, es sei denn, die Forderungen des Spielers sind rechtskräftig festgestellt oder von SlotNEO schriftlich anerkannt worden.

13.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.