Ochrana Dat

Poslední aktualizace: 16. května 2026.

Vítejte na webových stránkách SlotNEO (dále jen „SlotNEO“, „my“, „nás“ nebo „naše“), které jsou dostupné na internetové adrese slotneo.net. Ochrana vašeho soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů jsou pro nás naprostou prioritou. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) podrobně popisují, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme, uchováváme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, které nám poskytnete nebo které o vás získáme v souvislosti s používáním naší platformy, registrací herního účtu, prováděním vkladů a výběrů, využíváním bonusů a hraním našich her.

Naše činnost a veškeré procesy zpracování osobních údajů jsou v plném souladu s naší legální povinností jako licencovaného provozovatele. SlotNEO funguje v přísném souladu s legislativou České republiky, zejména se zákonem č. 186/2016 Sb, o hazardních hrách, v platném znění, a je plně regulován a licencován Ministerstvem financí České republiky (MF ČR). Zpracování osobních údajů probíhá podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů neboli GDPR) a doprovodných českých právních předpisů o zpracování osobních údajů.

Před registrací na naší platformě, provedením prvního vkladu (deposit) nebo využitím jakéhokoli bonusu či zatočení zdarma (free spins) si prosím tyto Zásady pečlivě přečtěte. Pokud s jakýmkoli ustanovením těchto Zásad nesouhlasíte, neměli byste si na SlotNEO vytvářet účet ani využívat naše služby.

1. Správce osobních údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel platformy SlotNEO, společnost oprávněná k provozování hazardních her na základě licence udělené MF ČR.

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky, obavy týkající se nakládání s vašimi osobními údaji nebo pokud si přejete uplatnit svá práva vyplývající z nařízení GDPR, můžete se kdykoli obrátit na naši specializovanou zákaznickou podporu, která komunikuje plně v českém jazyce.

E-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: [email protected].
Dostupnost podpory: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Pro urychlení vaší žádosti doporučujeme psát z e-mailové adresy, kterou máte registrovanou u svého herního účtu SlotNEO, a uvést vaše celé jméno a uživatelské jméno.

2. Právní základ pro zpracování osobních údajů

Abychom mohli vaše osobní údaje zpracovávat legálně, opíráme se o několik specifických právních základů definovaných v článku 6 nařízení GDPR:

Plnění smlouvy (Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste vy jako hráč. Sem spadá vytvoření herního účtu, správa profilu, umožnění účasti na hrách (hrát kasino), zpracování plateb, vyplácení výher a připisování bonusů.
Splnění právní povinnosti (Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Jako provozovatel kasina s licencí od MF ČR podléháme extrémně přísným legislativním povinnostem. Patří sem ověření vaší totožnosti (identifikace a registrace hráče podle zákona o hazardních hrách), plnění povinností v oblasti prevence praní špinavých peněz (AML – zákon č. 253/2008 Sb.), daňové a účetní předpisy a hlášení regulačním orgánům.
Oprávněný zájem (Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): V určitých případech zpracováváme údaje pro naše oprávněné zájmy, které zahrnují zajištění bezpečnosti naší platformy, prevenci podvodů (např. zamezení zakládání vícečetných účtů), ochranu našeho majetku, vymáhání našich právních nároků a zlepšování funkčnosti našich webových stránek prostřednictvím analytických nástrojů.
Souhlas (Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Pokud si přejete dostávat personalizované marketingové nabídky, informace o nových kasino bonusech, exkluzivních akcích na zatočení zdarma nebo novinkách z oblasti českého hokeje (Czech Extraliga) a fotbalu, požádáme vás o explicitní souhlas. Tento souhlas je zcela dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat.

3. Kategorie shromažďovaných osobních údajů

Shromažďujeme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro bezpečný chod platformy SlotNEO a pro splnění zákonných požadavků České republiky. Údaje rozdělujeme do následujících kategorií:

A. Identifikační a kontaktní údaje (Registrace a ověření)

Při registraci a následném procesu plného ověření účtu (které vyžaduje MF ČR) od vás požadujeme:

Jméno a příjmení (včetně případných rodných jmen).
Datum a místo narození.
Rodné číslo (nebo datum narození u cizinců).
Státní občanství.
Adresa trvalého nebo přechodného.
E-mailová adresa a telefonní číslo.
Údaje z průkazu totožnosti (občanský průkaz, pas nebo řidičský průkaz) za účelem povinné dálkové nebo fyzické.
Informace o tom, zda jste politicky exponovanou osobou (PEP) nebo osobou, na kterou se vztahují mezinárodní sankce (požadavek AML zákonů).

B. Finanční údaje a platební transakce

Abychom zajistili bezpečný vklad a spolehlivé vyplácení výher v českých korunách (CZK / Kč), zpracováváme:

Číslo bankovního účtu (pro rychlé a bezpečné bankovní převody).
Částečné údaje o platebních kartách Visa a Mastercard (číslo karty v maskovaném formátu, platnost; nikdy neukládáme CVV/CVC kódy).
Údaje o internetových peněženkách (Skrill, Neteller) a předplacených kartách (Paysafecard), včetně e-mailových adres či ID spojených s těmito službami.
Kompletní historii transakcí: provedené vklady (deposits), schválené či zamítnuté výběry, zůstatek na kontě a měnu (CZK).

C. Herní údaje a aktivita na platformě

Zaznamenáváme veškerou aktivitu související s tím, jak se rozhodnete hrát v našem online kasinu:

Historie sázek, výsledky her, podrobnosti o každé herní.
Využité bonusy (welcome bonus, reload bonus) a stav uvolnění zatočení zdarma (free spins).
Celková bilance: vaše čistá výhra či ztráta za určité časové období.
Nastavené limity zodpovědného hraní (sebeomezující opatření, jako jsou limity na výši vkladů, denní doba hraní nebo maximální ztráta).

D. Technická data a síťové identifikátory

Při každé návštěvě webu slotneo.net automaticky zaznamenáváme technické parametry vašeho zařízení:

IP adresa (využívána také pro ověření, zda hrajete z území České republiky a zda nedochází k obcházení geolokačních pravidel).
Typ a verze webového prohlížeče, operační systém (macOS, Windows, iOS, Android).
Údaje o poloze (geolokace).
Logy o aktivitě na webu (čas přístupu, navštívené stránky, chybová hlášení).
Údaje získané prostřednictvím souborů cookies a podobných sledovacích technologií.

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje nepoužíváme k jiným účelům, než pro které byly shromážděny. Konkrétně je zpracováváme za účelem:

Účel zpracování	Právní základ	Shromažďované údaje
Zřízení a správa herního konta	Plnění smlouvy	Identifikační a kontaktní údaje, přihlašovací údaje
Ověření identity hráče (KYC)	Splnění právní povinnosti (MF ČR, AML)	Doklady totožnosti, rodné číslo, adresa, stav v Rejstříku vyloučených osob
Zpracování transakcí (vklad/výběr)	Plnění smlouvy / Právní povinnost	Čísla účtů, transakční historie (Bankovní převod, Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard)
Provozování her a připisování výher	Plnění smlouvy	Herní historie, sázky, výhra, stav bonusového konta
Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti	Oprávněný zájem / Právní povinnost	IP adresy, chování na síti, historie zařízení, duplicitní profily
Zodpovědné hraní a limity	Splnění právní povinnosti (Zákon o hazardních hrách)	Sebeomezující limity, záznamy o přerušení hry
Marketing a zasílání akcí (bonusy, free spins)	Souhlas uživatele	E-mail, telefonní číslo, preference (lze kdykoli zrušit)

5. Zodpovědné hraní a ochrana hráčů

V souladu s licenčními podmínkami MF ČR a českou legislativou bereme problematiku zodpovědného hraní nesmírně vážně. Zpracování vašich osobních údajů zahrnuje také integraci s Rejstříkem fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách (RVO), který provozuje Ministerstvo financí.

Při každé registraci a při každém přihlášení hráče máme zákonnou povinnost ověřit, zda nejste vedeni v tomto registru (např. z důvodu pobírání dávek v hmotné nouzi, osobního bankrotu, rozhodnutí soudu nebo na vlastní žádost). Pokud systém zjistí shodu, máme povinnost vám neumožnit se přihlásit nebo hrát.

Dále monitorujeme herní chování za účelem detekce rizikového chování. Pokud vaše herní aktivita vykazuje známky závislosti, můžeme vás kontaktovat s nabídkou pomoci. Hráčům doporučujeme v případě potíží kontaktovat specializovanou instituci Centrum pro závislé na hazardní hře na bezplatné lince 844 844 844. Informace o vašem zapojení do programů sebeomezení jsou přísně důvěrné a slouží výhradně k zajištění vaší bezpečnosti a splnění legislativního rámce ČR.

6. Sdílení a předávání osobních údajů (Příjemci údajů)

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich komerční či marketingové účely bez vašeho vědomí. K předání dochází pouze na základě zákonné povinnosti, plnění smlouvy nebo za účasti prověřených zpracovatelů.

A. Státní orgány a regulátoři

Na základě platných zákonů České republiky jsme povinni zpřístupnit vaše osobní a transakční údaje následujícím institucím:

Ministerstvo financí České republiky (MF ČR): Jako licenční orgán má plný přístup k dozoru nad našimi herními systémy a databázemi.
Finanční správa ČR / Celní správa ČR: Pro účely daňové kontroly a odvodu daní z hazardních her.
Finanční analytický úřad (FAÚ): V případě podezření na nelegální transakce či praní špinavých peněz v souladu s AML zákonem.
Soudy, Policie ČR a orgány činné v trestním řízení: Na základě oficiálního vyžádání v rámci vyšetřování.

B. Poskytovatelé platebních služeb

Abychom vám umožnili provést vklad a rychle si vybrat své peníze na bezpečné účty v CZK, spolupracujeme s licencovanými finančními institucemi. Údaje o transakcích jsou předávány vybranému poskytovateli podle toho, jakou metodu zvolíte:

České bankovní domy (pro klasické a zrychlené bankovní převody).
Zpracovatelé platebních karet (Visa, Mastercard).
Provozovatelé elektronických peněženek a předplacených poukazů (Skrill, Neteller, Paysafecard).

C. Poskytovatelé herního softwaru (Provideri)

Když se rozhodnete hrát kasino hry na slotneo.net, herní software je často spouštěn ze zabezpečených serverů našich licencovaných partnerů (poskytovatelů her). Těmto partnerům jsou předávány výhradně anonymizované nebo pseudonymizované identifikátory (např. unikátní ID hráče), aby systém správně zaznamenal vaši sázku, výhru nebo připsal zatočení zdarma. Vaše reálné jméno, rodné číslo ani adresa jim nikdy nejsou zpřístupněny.

D. Techničtí zpracovatelé

Využíváme externí specializované společnosti pro zajištění chodu kasina:

Poskytovatelé cloudových úložišť a hostingových služeb s maximální úrovní zabezpečení v rámci EU.
Dodavatelé CRM systémů a nástrojů pro distribuci e-mailové komunikace zákaznické podpory ([email protected]).
Analytické platformy pro vyhodnocování chování uživatelů na webu s cílem optimalizovat rozhraní pro macOS i Windows PC.

7. Mezinárodní předávání údajů

Primárním pravidlem SlotNEO je uchovávat a zpracovávat veškerá osobní data uživatelů výhradně na území České republiky a Evropské unie (EU), případně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Servery, na kterých platforma běží, se nacházejí v datových centrech splňujících nejpřísnější evropské bezpečnostní standardy (ISO 27001).

Pokud by v ojedinělých případech došlo k předání údajů mimo EU/EHP (například při využití specifického globálního poskytovatele IT infrastruktury nebo analytického nástroje), zajišťujeme, aby toto předání bylo plně legální a chráněné. V takovém případě se spoléháme na:

Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně dat v dané zemi.
Standardní smluvní doložky (Standard Contractual Clauses – SCC) schválené Evropskou komisí, které zavazují příjemce k dodržování stejné úrovně ochrany osobních údajů, jakou vyžaduje GDPR.

8. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytně nutné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo jak ukládají platné zákony České republiky. Archivační lhůty se liší podle povahy údajů a legislativního základu:

Údaje z herního účtu a KYC (Identifikace): Podle zákona č. 186/2016 Sb, o hazardních hrách, a zákona č. 253/2008 Sb. (AML zákon) jsme povinni uchovávat identifikační údaje hráče, kopie dokladů a údaje o herním kontu po dobu 10 let od zrušení registrace herního účtu nebo od provedení poslední transakce.
Finanční a transakční údaje: Podle zákona o účetnictví a zákona o DPH jsou veškeré účetní doklady, záznamy o vkladech, výběrech a výhrách v Kč (CZK) uchovávány po dobu 10 let.
Marketingová komunikace: Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu (např. e-mail pro zasílání informací o bonusech a free spins) uchováváme po dobu trvání platnosti vašeho účtu, nebo dokud svůj souhlas neodvoláte. Po odvolání souhlasu údaje pro marketingové účely neprodleně smažeme.
Technické logy a cookies: Informace o IP adresách a síťové aktivitě jsou uchovávány po nezbytně nutnou dobu pro zajištění bezpečnosti sítě, obvykle po dobu 3 až 6 měsíců, pokud nedojde k detekci kybernetického útoku nebo podvodného jednání, kdy jsou data uchována po dobu vyšetřování incidentu.

Jakmile uplyne zákonná nebo smluvní lhůta a neexistuje žádný další oprávněný důvod pro uchování, jsou vaše data bezpečně a nevratně smazána z našich aktivních systémů, případně plně anonymizována tak, aby vás již nebylo možné zpětně identifikovat.

9. Zabezpečení dat

Ve SlotNEO implementujeme špičková technická, administrativní a organizační opatření, abychom ochránili vaše osobní údaje před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, pozměněním, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Mezi klíčové prvky naší bezpečnostní strategie patří:

Šifrování přenosu dat: Veškerá komunikace mezi vaším zařízením (ať už přistupujete z macOS, Windows, nebo mobilního telefonu) a servery slotneo.net je šifrována pomocí pokročilých protokolů SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security).
Šifrování úložišť: Citlivá osobní data, včetně hesel (která jsou hašována pomocí kryptografických algoritmů se solí) a bankovních informací, jsou v našich databázích bezpečně šifrována.
Omezení přístupu: Přístup k vašim osobním údajům mají výhradně prověření zaměstnanci SlotNEO (např. pracovníci zákaznické podpory [email protected] nebo specialisté na AML a bezpečnost), a to pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich pracovních úkolů. Všichni zaměstnanci jsou vázáni přísnou mlčenlivostí.
Pravidelné audity a penetrační testy: Naše systémy procházejí pravidelným testováním ze strany nezávislých bezpečnostních expertů, abychom včas identifikovali a odstranili případné zranitelnosti. Naše infrastruktura rovněž podléhá přísnému dozoru MF ČR v rámci licenčního řízení.
Ochrana plateb: Všechny platební transakce (přes platební karty, Skrill, Neteller či bankovní převody) splňují standardy PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

10. Práva dotčených osob (Vaše práva podle GDPR)

Nařízení GDPR vám dává rozsáhlá práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Jako registrovaný uživatel SlotNEO můžete tato práva kdykoli bezplatně uplatnit kontaktováním naší podpory na e-mailu [email protected].

A. Právo na přístup k osobním údajům (Čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a k podrobným informacím o způsobu jejich zpracování. Na vyžádání vám poskytneme bezplatnou kopii zpracovávaných osobních dat.

B. Právo na opravu (Čl. 16 GDPR)

Pokud zjistíte, že údaje, které o vás vedeme, jsou nepřesné, neúplné nebo zastaralé (např. jste se přestěhovali nebo změnili příjmení), máte právo požadovat jejich okamžitou nápravu. Změnu vybraných identifikačních údajů lze provést přímo v nastavení vašeho profilu nebo prostřednictvím zákaznické podpory po dodatečném ověření (např. předložením nového občanského průkazu).

C. Právo na výmaz („Právo být zapomenut“ – Čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat, abychom smazali vaše osobní údaje, pokud:

Údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
Odvoláte svůj souhlas (u marketingu) a neexistuje žádný jiný právní důvod pro zpracování.
Vznesete oprávněnou námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Údaje byly zpracovány protizákonně.

Upozornění: Jako licencované online kasino nemůžeme smazat údaje, které máme zákonnou povinnost uchovávat podle zákona o hazardních hrách a AML zákona (po dobu 10 let). Vaše žádost o výmaz bude proto realizována pouze v rozsahu dat, na které se tato zákonná povinnost nevztahuje.

D. Právo na omezení zpracování (Čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich údajů v případech, kdy popíráte přesnost údajů (na dobu potřebnou k ověření přesnosti), zpracování je protiprávní a vy odmítáte výmaz, nebo pokud údaje potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, i když my je již nepotřebujeme.

E. Právo na přenositelnost údajů (Čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. XML nebo JSON) a předat tyto údaje jinému správci, pokud se zpracování provádí automatizovaně a je založeno na smlouvě nebo souhlasu.

F. Právo vznést námitku (Čl. 21 GDPR)

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu, máte právo kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy a právy, zpracování ukončíme. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, data přestaneme pro tento účel zpracovávat okamžitě.

G. Právo odvolat souhlas (Čl. 7 odst. 3 GDPR)

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely (zasílání bonusových kódů, informací o akcích na free spins apod.), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání lze provést kliknutím na odhlašovací odkaz v každém zaslaném e-mailu nebo zasláním zprávy na [email protected]. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

H. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů ze strany SlotNEO došlo k porušení nařízení GDPR nebo českých zákonů o ochraně osobních údajů, máte plné právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu v České republice:

Název úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Webové stránky: uoou.gov.cz.
E-mail: [email protected].

Před podáním stížnosti vás však zdvořile žádáme, abyste nejprve kontaktovali nás na [email protected]. Uděláme maximum pro to, abychom jakékoli nedorozumění nebo spornou situaci vyřešili k vaší plné spokojenosti.

11. Soubory cookies a sledovací technologie

Webové stránky slotneo.net využívají soubory cookies a podobné technologie (např. pixely, lokální úložiště prohlížeče), aby zajistily správné fungování platformy, analyzovaly návštěvnost, přizpůsobily obsah vašim preferencím a poskytovaly personalizované nabídky.

Co jsou soubory cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které webová stránka ukládá do vašeho prohlížeče nebo na pevný disk vašeho počítače či mobilního zařízení v momentě, kdy stránky navštívíte.

Typy cookies, které používáme:

Nezbytné (Technické) cookies: Jsou absolutně klíčové pro základní fungování webu a bezpečnost. Umožňují vám bezpečně se přihlásit do profilu, provádět vklady, hrát hry a zachovat stabilitu připojení. Tyto cookies jsou aktivovány automaticky a nelze je vypnout, protože web by bez nich nemohl správně fungovat.
Analytické a výkonnostní cookies: Pomáhají nám pochopit, jak hráči web používají, které sekce jsou nejpopulárnější, kolik času na webu tráví a zda dochází k chybám. Všechna data jsou agregovaná a pseudonymizovaná. Sledujeme například, zda naši hráči preferují zobrazení her na PC nebo macOS, a podle toho optimalizujeme rychlost načítání kasina.
Funkční cookies: Tyto cookies si pamatují vaše volby, jako je preferovaný jazyk (čeština), nastavení zobrazení nebo měna (CZK), což zvyšuje uživatelský komfort při příští návštěvě.
Marketingové cookies: Používají se ke sledování návštěvníků napříč webovými stránkami. Cílem je zobrazovat reklamu, která je relevantní a zajímavá pro konkrétního uživatele. Pokud projevíte zájem o kasino bonus nebo zatočení zdarma, tyto technologie nám pomohou vám v rámci reklamních sítí třetích stran zobrazit relevantní sdělení, namísto obsahu, který vás nezajímá (např. nesouvisející sportovní sázky, pokud preferujete čistě výherní automaty).

Správa a vypnutí cookies

Při vaší první návštěvě slotneo.net se zobrazí interaktivní Cookie lišta, která vám umožní vybrat si, které kategorie cookies (kromě nezbytných) si přejete povolit.

Své preference můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na našem webu. Většina internetových prohlížečů (Safari na macOS, Chrome či Edge na Windows) vám navíc umožňuje cookies zcela zakázat nebo vymazat historii cookies v nastavení samotného prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že blokování všech cookies může negativně ovlivnit funkčnost našeho webu a může vám zcela znemožnit přihlášení do herního konta a hraní her.

12. Ochrana nezletilých osob

Služby online kasina SlotNEO jsou určeny výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let a jsou plně svéprávné k účasti na hazardních hrách podle legislativy České republiky. Osoby mladší 18 let mají přísný zákaz registrace, vkládání finančních prostředků a jakékoli účasti na hrách dostupných na slotneo.net.

Uplatňujeme extrémně rigidní ověřovací procesy k zamezení přístupu mladistvých:

V rámci registrace vyžadujeme zadání rodného čísla a kompletních osobních údajů.
Každý nový účet musí projít plným ověřením identity prostřednictvím Bankovní identity (BankID), dálkovým ověřením dokladů nebo na certifikovaném prodejním místě. Pokud systém zjistí, že žadatel o registraci nedosáhl věku 18 let, proces registrace je okamžitě trvale zablokován a zadaná data jsou smazána.
Provádíme pravidelné kontroly platebních metod. Jméno na bankovním účtu nebo platební kartě (Visa/Mastercard) použité pro vklad se musí stoprocentně shodovat se jménem majitele registrovaného účtu SlotNEO.

Pokud máte podezření, že naši platformu využívá nezletilá osoba, nebo že došlo k zneužití identity dospělé osoby nezletilým, neprodleně nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected]. Okamžitě provedeme interní šetření a dotčený účet preventivně zablokujeme.

Rodičům a opatrovníkům doporučujeme využívat specializované softwarové filtry pro kontrolu obsahu (jako jsou programy NetNanny, CyberPatrol nebo vestavěné rodičovské zámky v operačních systémech macOS a Windows), které umožňují zablokovat přístup k herním a sázkovým webům na zařízeních, jež sdílejí s dětmi.

13. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně revidujeme a aktualizujeme, aby odrážely změny v našich interních procesech zpracování dat, technologický pokrok, aktualizace naší herní nabídky, změny v bonusech a především legislativní změny prováděné ze strany Ministerstva financí ČR či Evropské unie v oblasti ochrany osobních údajů (GDPR).

O všech podstatných změnách těchto Zásad vás budeme informovat jedním z následujících způsobů:

Zobrazením výrazného oznámení přímo na hlavní stránce webu slotneo.net nebo v rozhraní vašeho herního účtu při příštím přihlášení.
Zasláním e-mailové notifikace na adresu, kterou máte u nás registrovanou.

U každé verze Zásad je vždy uvedeno datum poslední aktualizace (v záhlaví dokumentu). Pokud s provedenými změnami nesouhlasíte, máte právo ukončit smluvní vztah se SlotNEO, požádat o trvalé uzavření svého herního účtu a vybrat své zbývající finanční prostředky v Kč na ověřený bankovní účet. Pokračováním v používání naší platformy, prováděním vkladů nebo hraním kasino her po datu účinnosti změn vyjadřujete svůj plný souhlas s novým zněním Zásad ochrany osobních údajů.

Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně navštěvovat a kontrolovat, zda jste srozuměni s aktuální verzí našich bezpečnostních a ochranných standardů.