Privatliv

Senest opdateret: 16. maj 2026.

1. Introduktion og Dataansvarlig

Velkommen til SlotNEO. Vi er dybt engagerede i at beskytte dine personoplysninger og sikre, at din interaktion med vores online casino og underholdningsplatform sker i et gennemsigtigt, sikkert og lovligt miljø. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger slotneo.net, opretter en spilkonto, foretager en indbetaling eller på anden måde benytter vores tjenester.

Denne politik er udformet i nøje overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (Generel forordning om databeskyttelse, i det følgende benævnt "GDPR") samt den danske databeskyttelseslov (lov nr. 502 af 23. maj 2018).

Derudover er vores databehandlingsaktiviteter underlagt de strenge regulatoriske krav, der stilles af den danske spillemyndighed (Spillemyndigheden), som har reguleret det danske marked siden 2012, herunder reglerne i hvidvaskloven (lov om forebyggende foranstaltninger mod hvidvask af udbytte og finansiering af terrorisme) og spilleloven.

1.1 Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger på slotneo.net er:

• Websted: slotneo.net.
• Kontakt-e-mail: [email protected].
• Jurisdiktion:

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik, udøvelsen af dine rettigheder eller vores generelle behandling af dine data, kan du til enhver tid kontakte vores databeskyttelsesrådgiver (DPO) via ovenstående e-mailadresse.

---

2. Lovgrundlag for Behandlingen

Vi behandler kun dine personoplysninger, når der foreligger et gyldigt retligt grundlag i henhold til GDPR og dansk lovgivning. Behandlingen af data på slotneo.net baserer sig på følgende retsgrundlag:

1. Opfyldelse af en kontrakt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b): Behandlingen er nødvendig for, at vi kan levere de tjenester, du anmoder om, herunder administration af din spilkonto, behandling af gevinster, verificering af indbetalinger og udbetalinger samt afvikling af spil.
2. Retlig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c): Som en fuldt licenseret operatør under Spillemyndigheden er vi retligt forpligtet til at overholde en række love. Dette inkluderer identitetsverifikation (KYC – Know Your Customer), forebyggelse af hvidvask og finansiering af terrorisme, indberetning af mistænkelige transaktioner, kontrol mod det nationale selvudelukkelsesregister (ROFUS) samt overholdelse af skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser.
3. Samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a): I visse tilfælde, f.eks. ved fremsendelse af direkte markedsføring, personlige bonus-tilbud eller brug af ikke-nødvendige cookies, baserer vi behandlingen på dit udtrykkelige og informerede samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
4. Legitim interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f): Vi behandler oplysninger, når det er nødvendigt for at forfølge vores legitime interesser, forudsat at dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder ikke overstiger disse. Vores legitime interesser omfatter optimering af platformens funktionalitet, sikring af netværks- og informationssikkerhed, påvisning og forebyggelse af misbrug eller svig, samt intern statistisk analyse af spilmønstre for at forbedre vores udvalg af spilleautomater og væddemål.

---

3. Hvilke Personoplysninger Indsamler Vi?

Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med slotneo.net. Oplysningerne kan opdeles i følgende kategorier:

3.1 Oplysninger, som du direkte giver os

• Registreringsdata: Når du opretter en konto, indsamler vi dit fulde navn, folkeregisteradresse (eller nuværende bopæl), fødselsdato, CPR-nummer (nødvendigt for integration med MitID/NemID og verificering mod ROFUS i henhold til danske licenskrav), e-mailadresse og telefonnummer.
• Finansielle oplysninger: For at facilitere indbetalinger og udbetalinger af gevinster indsamler vi transaktionsdetaljer relateret til dine valgte betalingsmetoder. Dette omfatter delvise kortoplysninger (Visa/Mastercard, Dankort), detaljer om MobilePay-transaktioner, bankkontonumre ved bankoverførsel samt transaktions-id'er fra e-wallets eller forudbetalte kort som Paysafecard. Vi opbevarer aldrig fulde kortnumre eller følsomme PIN-koder; disse behandles udelukkende af vores certificerede betalingsudbydere (PCI-DSS-kompatible).
• Verifikationsdokumenter (KYC): For at opfylde lovkrav om hvidvaskbekæmpelse kan vi bede dig om at indsende kopier af gyldigt billedlegitimationskort (f.eks. pas eller kørekort), adressebevis (f.eks. en nylig forbrugsregning eller kontoudtog) samt dokumentation for kilden til dine midler (f.eks. lønseddel eller skatteopgørelse).

3.2 Oplysninger, der indsamles automatisk ved brug af tjenesten

• Tekniske data og logdata: IP-adresse, enhedstype (f.eks. Mac, PC, mobiltelefon), unikt enheds-id, operativsystem, browsertype, geografisk placering og sprogindstillinger.
• Spil- og transaktionshistorik: Detaljer om alle de spil, du deltager i, herunder placerede indsatser, vundne gevinster, aktiverede bonusser, brug af gratisspins, samt tidspunkter for indbetaling og udbetaling. Vi sporer også dine foretrukne spilgenrer, uanset om det er klassiske casino-spil eller sportsvæddemål relateret til fodbold (f.eks. Superliga-kampe involverende hold som FCK, AGF eller Silkeborg), håndbold eller cykling.
• Interaktionsdata og Cookies: Oplysninger om, hvordan du navigerer på slotneo.net, herunder hvilke sider du besøger, klikmønstre og den tid, du tilbringer på forskellige dele af webstedet. Disse data indsamles via cookies og lignende sporingsteknologier.

3.3 Følsomme personoplysninger og særskilte datakategorier

Vi indsamler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger (såsom racemæssig baggrund, politisk overbevisning eller helbredsoplysninger) i den almindelige drift. Dog behandler vi oplysninger relateret til din status i ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere). Selvom udelukkelsesstatus er tæt forbundet med ansvarligt spil og personlig velfærd, behandles denne oplysning primært som en retlig forpligtelse pålagt af Spillemyndigheden for at beskytte dig og forhindre adgang til spil for udelukkede personer.

---

4. Formålet med Behandlingen

SlotNEO behandler dine personoplysninger til specifikke, legitime formål, og dataene må ikke efterfølgende behandles på en måde, der er uforenelig med disse formål.

4.1 Levering og administration af spiltjenester

Vi bruger dine registrerings-, finansielle og spildata til at:

• Oprette, administrere og vedligeholde din personlige spilkonto.
• Behandle dine transaktioner hurtigt og sikkert, uanset om du bruger MobilePay, Dankort, kreditkort eller bankoverførsel.
• Beregne og kreditere din konto med den rette gevinst samt administrere din velkomstbonus, løbende bonusser og gratisspins under overholdelse af gennemsigtige og rimelige omsætningskrav.
• Yde effektiv kundesupport via [email protected], besvare dine forespørgsler og løse tekniske eller kontorelaterede problemer.

4.2 Overholdelse af lovgivning og regulatoriske krav

Som en del af det regulerede danske spillemarked anvender vi dine data til at:

• Verificere din identitet og alder ved oprettelse og løbende log-ind for at sikre, at du er fyldt 18 år.
• Udføre obligatoriske kontroller mod ROFUS hver gang du logger ind på din konto, for at sikre, at du ikke har registreret en midlertidig eller endelig selvudelukkelse.
• Overvåge transaktioner og spilmønstre med henblik på at opdage, forebygge og indberette potentielle overtrædelser af hvidvaskloven til de relevante myndigheder (f.eks. Hvidvasksekretariatet under NSK).
• Sikre, at alle finansielle transaktioner og spilkonti afregnes korrekt i den officielle valuta, danske kroner (DKK / kr).

4.3 Ansvarligt spil og spillerbeskyttelse

Vi har en dyb social forpligtelse til at fremme ansvarligt spil. Vi analyserer din spilaktivitet og indbetalingsadfærd for at identificere tegn på problematisk spilleadfærd. Hvis vores systemer eller medarbejdere vurderer, at du udviser tegn på spilafhængighed, kan vi bruge dine kontaktoplysninger til at række ud, tilbyde hjælp, foreslå personlige indbetalingsgrænser eller henvise dig direkte til den nationale hjælpelinje StopSpillet på tlf. 70 22 28 25 samt vejlede om registrering i ROFUS.

4.4 Markedsføring og personalisering (med forbehold for samtykke)

Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke, bruger vi din e-mailadresse og dit telefonnummer til at sende dig nyhedsbreve, information om nye spiludgivelser, sportsbegivenheder (f.eks. Superliga-opgør, store håndboldturneringer eller cykelløb med danske ryttere som Vingegaard) samt eksklusive kampagner. Du kan til enhver tid afmelde dig disse meddelelser via linket i bunden af e-mailen eller ved at ændre dine præferencer på din konto.

4.5 Sikkerhed og svindelforebyggelse

Vi behandler tekniske data og transaktionsdata for at opretholde det højeste sikkerhedsniveau på slotneo.net. Dette inkluderer beskyttelse mod cyberangreb, identitetstyveri, misbrug af bonusser (såsom uretmæssig oprettelse af flere konti for at udnytte gratisspins), kollusion mellem spillere og uautoriseret adgang til konti.

---

5. Dataminimering og Opbevaringsperioder

SlotNEO følger princippet om dataminimering. Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er strengt nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller for at overholde gældende lovgivning.

Når opbevaringsperioden udløber, vil dine personoplysninger enten blive slettet permanent eller anonymiseret uigenkaldeligt, således at de ikke længere kan henføres til dig. De anonymiserede data kan derefter bruges udelukkende til statistiske og analytiske formål.

---

6. Videregivelse og Deling af Personoplysninger

Vi sælger, udlejer eller overdrager aldrig dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på deres uafhængige kommercielle brug. Dine oplysninger videregives kun til tredjeparter under de omstændigheder, der er beskrevet nedenfor, og altid i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

6.1 Offentlige myndigheder og tilsynsorganer

Vi er juridisk forpligtet til at videregive dine personoplysninger, herunder CPR-nummer, identitetsdokumenter og transaktionshistorik, til:

• Spillemyndigheden: For at påvise fuld overholdelse af de danske licensbetingelser, gennemføre stikprøvekontrol og auditere platformens retfærdighed og gennemsigtighed.
• Hvidvasksekretariatet (National Enhed for Særlig Kriminalitet - NSK): I tilfælde af, at vores interne overvågningssystemer eller Compliance-afdeling identificerer en transaktion eller et spilmønster, der rejser begrundet mistanke om hvidvask eller finansiering af terrorisme.
• Skatteforvaltningen (Skattestyrelsen): Hvis der opstår lovmæssige krav om indberetning af finansielle gevinster, udbetalinger eller andre skatterelevante transaktioner.

6.2 Tredjepartsdatabehandlere (Serviceudbydere)

SlotNEO benytter eksterne leverandører til at varetage specifikke tekniske, operationelle og sikkerhedsmæssige opgaver. Disse virksomheder fungerer som databehandlere på vores vegne og behandler udelukkende oplysninger efter vores strenge og skriftlige instruktioner i henhold til indgåede databehandleraftaler (DPA) jf. GDPR artikel 28. Vores databehandlere omfatter:

• Spiludviklere og softwareleverandører: Virksomheder, der leverer de online spilleautomater, live casino-løbende og odds-platforme, der findes på slotneo.net. Disse udbydere har udelukkende adgang til session-id'er og spildata for at sikre korrekt afvikling af det enkelte spil.
• Betalingsformidlere: Udbydere, der behandler dine indbetalinger via MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard, traditionel bankoverførsel og Paysafecard.
• Hosting- og it-infrastrukturleverandører: Virksomheder, der leverer sikre cloud-servere, databaser og netværksløsninger til opbevaring af vores platform.
• Udbydere af identitets- og verifikationsydelser: Tredjeparter, der faciliterer integrationen med MitID/NemID samt databaser, der validerer ægtheden af indsendte KYC-dokumenter.

6.3 Overførsel af data til lande uden for EU/EØS

Vi tilstræber at behandle og opbevare alle personoplysninger inden for Den Europæiske Union (EU) og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Skulle det i særlige tilfælde være nødvendigt at overføre data til en databehandler i et tredjeland (et land uden for EU/EØS), vil SlotNEO sikre, at overførslen sker på et fuldt lovligt grundlag.

Dette gøres enten ved at sikre, at Europa-Kommissionen har fastslået, at det pågældende tredjeland har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (en "tilstrækkelighedsafgørelse"), eller ved at anvende Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC) kombineret med eventuelle nødvendige supplerende sikkerhedsforanstaltninger, så dine data nyder en beskyttelse, der svarer til den europæiske GDPR-standard.

---

7. Tekniske og Organisatoriske Sikkerhedsforanstaltninger

SlotNEO har implementeret omfattende, avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang.

• Kryptering: Alle følsomme data, der transmitteres mellem din enhed (PC, Mac eller mobil) og vores servere, krypteres ved hjælp af Transport Layer Security (TLS) og stærke SSL-protokoller. Alle lagrede finansielle og personlige identifikationsdata i vores databaser er beskyttet af AES-256-kryptering standarder.
• Adgangskontrol: Vi håndhæver strenge principper om "nødvendig viden" (need-to-know). Kun autoriserede medarbejdere hos SlotNEO, som har et reelt, arbejdsrelateret behov for at behandle dine data (f.eks. supportmedarbejdere, anti-svindelanalytikere og compliance-officers), tildeles adgang. Alle adgange kræver flerfaktorautentificering (MFA) og logges elektronisk.
• Netværksbeskyttelse: Vores servere er beskyttet af avancerede firewalls, intrusionsdetekteringssystemer (IDS) og DDOS-beskyttelse for at forhindre uautoriseret indtrængen og cyberangreb.
• Sårbarhedsscanning og Audits: Vi gennemfører regelmæssigt eksterne og interne sårbarhedsscanninger samt uafhængige penetrationstests af slotneo.net for at identificere og lukke potentielle sikkerhedshuller. Desuden auditeres vores systemer i overensstemmelse med kravene fra Spillemyndigheden.
• Medarbejdertræning: Alle medarbejdere gennemgår obligatorisk og løbende uddannelse i databeskyttelse, GDPR-overholdelse, hvidvaskregler, fortrolighed samt identifikation af phishing og social engineering.

---

8. Dine Rettigheder som Registreret

Under GDPR har du en række stærke og fundamentale rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger. Du kan udøve disse rettigheder til enhver tid ved at sende en skriftlig anmodning til vores supportteam på [email protected].

8.1 Ret til indsigt (GDPR artikel 15)

Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler personoplysninger om dig. Hvis det er tilfældet, har du ret til at få adgang til oplysningerne samt en kopi af dataene samt information om formålet med behandlingen, kategorierne af data, modtagere af dataene og opbevaringsperioden.

8.2 Ret til berigtigelse (GDPR artikel 16)

Du har ret til at få urigtige eller unøjagtige personoplysninger om dig selv rettet uden unødig forsinkelse. Hvis du opdager, at din adresse, dit telefonnummer eller andre oplysninger på din spilkonto er ændret eller forkerte, kan du enten opdatere dem direkte på din profil eller kontakte os for assistance.

8.3 Ret til sletning / "retten til at blive glemt" (GDPR artikel 17)

Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger. Bemærk dog, at denne ret ikke er absolut. Som en licenseret spiloperatør er SlotNEO underlagt strenge lovmæssige forpligtelser i henhold til den danske hvidvasklov og bogføringslov. Dette betyder, at vi har en retlig pligt til at opbevare dine transaktionsdata, identitetsdokumenter og spilhistorik i mindst 5 år efter, at din spilkonto er blevet lukket. Vi kan derfor ikke slette disse specifikke data før udløbet af denne lovbestemte periode, selvom du anmoder om det. Vi vil dog slette data, der ikke er underlagt en sådan retlig forpligtelse (f.eks. data indsamlet til ren markedsføring).

8.4 Ret til begrænsning af behandling (GDPR artikel 18)

Du har ret til at kræve, at vi begrænser behandlingen af dine data i visse situationer, for eksempel hvis du bestrider rigtigheden af personoplysningerne, eller hvis behandlingen er ulovlig, men du ikke ønsker dataene slettet, men i stedet ønsker, at brugen af dem begrænses.

8.5 Ret til dataportabilitet (GDPR artikel 20)

Når behandlingen baserer sig på dit samtykke eller opfyldelsen af en kontrakt, og behandlingen foretages automatisk, har du ret til at modtage de personoplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (f.eks. CSV eller JSON), og du har ret til at overføre disse data til en anden dataansvarlig.

8.6 Ret til indsigelse (GDPR artikel 21)

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen baserer sig på vores legitime interesser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Hvis du gør indsigelse, vil vi indstille behandlingen, medmindre vi kan påvise væsentlige, legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller hvis behandlingen er nødvendig for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

Du har desuden en absolut ret til på ethvert tidspunkt at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

8.7 Ret til at trække samtykke tilbage (GDPR artikel 7, stk. 3)

Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke (f.eks. tilmelding til nyhedsbreve eller modtagelse af personlige tilbud om gratisspins og bonus), har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækningen vil ikke påvirke lovligheden af den behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.

8.8 Behandlingstid og identifikation

Når du kontakter os på [email protected] for at udøve dine rettigheder, vil vi besvare din anmodning uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest én måned efter modtagelsen. Ved komplekse anmodninger kan fristen forlænges med yderligere to måneder, i hvilket tilfælde vi vil orientere dig om forlængelsen og årsagen hertil. For at beskytte dit privatliv og opretholde maksimal sikkerhed er vi forpligtet til at verificere din identitet, før vi behandler en anmodning om dataindsigt eller sletning. Dette kan indebære, at vi beder dig om at logge ind med MitID eller indsende yderligere dokumentation.

---

9. Profilering og Automatiske Afgørelser

SlotNEO anvender i visse tilfælde automatiserede processer og profilering til specifikke formål, der primært relaterer sig til vores retlige forpligtelser og spillerbeskyttelse.

9.1 Svindelforebyggelse og hvidvaskkontrol

Vi bruger automatiserede systemer til løbende at overvåge og analysere transaktioner på tværs af alle betalingsmetoder (MobilePay, Dankort, kreditkort osv.). Disse systemer leder efter unormale mønstre, såsom pludselige store indbetalinger, usædvanlig høj omsætning eller tegn på kontoovertagelse. Hvis et system flagger en transaktion som højrisiko, vil kontoen midlertidigt blive suspenderet, og en manuel undersøgelse vil blive iværksat af vores Compliance-team. Dette er nødvendigt for at forhindre misbrug og overholde hvidvaskloven.

9.2 Ansvarligt spil og risikovurdering

For at overholde Spillemyndighedens krav om omsorgspligt over for spillere anvender vi algoritmer, der overvåger adfærdsmæssige indikatorer for spilafhængighed. Dette inkluderer overvågning af spilsessioners varighed, hyppigheden af indbetalinger, forsøg på at genvinde tabte penge (chasing losses) og ændringer i indsatsstørrelser. Hvis algoritmen vurderer, at en spiller udviser moderat til høj risiko for problematisk adfærd, kan systemet automatisk begrænse adgangen til visse bonusser, foreslå en pause, eller eskalere sagen til vores dedikerede team for ansvarligt spil for personlig opfølgning.

9.3 Personalisering af kampagner

Vi anvender profilering baseret på din spilhistorik til at skræddersy markedsføringsmateriale og bonusser, så de passer til dine interesser (f.eks. tildeling af gratisspins til specifikke spilleautomater, som du ofte spiller, eller målrettede væddemål på dine foretrukne sportsgrene). Denne form for automatisering har ingen retsvirkning eller tilsvarende væsentlig påvirkning af dig, og den udføres kun, hvis du har givet dit samtykke til direkte markedsføring.

---

10. Cookies og Lignende Sporingsteknologier

For at sikre, at slotneo.net fungerer optimalt, og for at tilbyde en mere personlig og brugervenlig oplevelse, anvender vi cookies, pixel-tags og lokale lagringsteknologier.

10.1 Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer, Mac, tablet eller mobiltelefon, når du besøger et websted. Cookies gør det muligt for webstedet at genkende din enhed, huske dine præferencer (f.eks. sprog eller log-ind-status) og indsamle anonyme statistiske data om din adfærd.

10.2 Kategorier af cookies vi anvender

• Nødvendige cookies (tekniske cookies): Disse cookies er essentielle for, at du kan navigere på vores websted og bruge dets funktioner, såsom sikker adgang til din spilkonto, udførelse af indbetalinger via MobilePay og verifikation mod ROFUS. Webstedet kan ikke fungere korrekt uden disse cookies, og de kræver ikke dit samtykke.
• Præferencecookies: Disse cookies giver webstedet mulighed for at huske oplysninger, der ændrer den måde, webstedet ser ud eller fungerer på, f.eks. dit foretrukne sprog eller den region, du befinder dig i.
• Statistiske cookies (analytiske cookies): Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med slotneo.net ved at indsamle og rapportere oplysninger anonymt. Vi bruger disse data til at optimere vores spiludvalg, forbedre indlæsningshastigheden og rette tekniske fejl.
• Marketingcookies: Disse cookies bruges til at spore besøgende på tværs af websteder. Formålet er at vise annoncer, der er relevante og engagerende for den enkelte bruger, og derved mere værdifulde for udgivere og tredjepartsannoncører.

10.3 Håndtering og sletning af cookies

Når du besøger slotneo.net for første gang, vil du blive præsenteret for et cookie-banner, hvor du aktivt kan vælge, hvilke kategorier af cookies du vil acceptere eller afvise. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagetrække dit samtykke via linket til cookie-indstillinger i bunden af vores websted. Du kan også slette eller blokere cookies ved at ændre indstillingerne direkte i din internetbrowser (f.eks. Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox eller Microsoft Edge). Bemærk dog, at hvis du deaktiverer nødvendige cookies, kan der være dele af slotneo.net, som du ikke længere kan bruge, og din spiloplevelse kan blive forringet.

---

11. Ændringer af Denne Privatlivspolitik

SlotNEO forbeholder sig retten til at opdatere, ændre eller modificere denne privatlivspolitik på ethvert tidspunkt for at afspejle ændringer i vores databehandlingspraksis, teknologiske fremskridt eller som følge af nye retlige og regulatoriske krav fra Spillemyndigheden eller Datatilsynet.

Hvis vi foretager væsentlige ændringer i måden, hvorpå vi behandler dine personoplysninger, eller hvis ændringerne har direkte betydning for dine rettigheder, vil vi informere dig i god tid før ændringernes ikrafttræden. Denne information vil blive givet via en fremtrædende meddelelse på slotneo.net, eller ved direkte fremsendelse af en e-mail til din registrerede e-mailadresse.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemlæse denne privatlivspolitik for at holde dig fuldt informeret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger og sikrer et trygt spillemiljø. Den dato, der er angivet øverst i dokumentet, angiver den seneste opdatering. Ved fortsat brug af vores tjenester efter offentliggørelse af ændringer accepterer du den opdaterede privatlivspolitik.

---

12. Ret til at Klage til Tilsynsmyndigheden

Hvis du mener, at SlotNEO behandler dine personoplysninger i strid med GDPR, den danske databeskyttelseslov eller andre gældende regler om databeskyttelse, har du en lovmæssig ret til at indgive en officiel klage til den nationale tilsynsmyndighed i Danmark:

• Myndighed:
• Adresse: Carl Jacobsens Vej 35, 2500.
• E-mail: [email protected].
• Telefon: 33 19 32 00.

Vi vil dog sætte stor pris på, at du kontakter os først på [email protected], hvis du oplever problemer eller har klager vedrørende vores databehandling. På den måde kan vi gå i direkte dialog og gøre vores absolut bedste for at finde en hurtig, gennemsigtig og tilfredsstillende løsning på din bekymring.