Adatvédelem

Hatálybalépés napja: 2026. május 16.

Utolsó módosítás: 2026. május 16.

Weboldal: slotneo.net.

Kapcsolati e-mail cím: [email protected].

1. BEVEZETÉS ÉS ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A SlotNEO (a továbbiakban: "SlotNEO", "Weboldal", "mi" vagy "Adatkezelő") elkötelezett a felhasználók (a továbbiakban: "Felhasználó", "Érintett" vagy "Ön") személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Nyilvántartás és Tájékoztató (a továbbiakban: "Tájékoztató") részletesen bemutatja, hogyan gyűjtjük, kezeljük, tároljuk, továbbítjuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja a slotneo.net weboldalt, igénybe veszi szolgáltatásainkat, bónusz (bonus) és ingyenes pörgetések (free spins) ajánlatainkat, vagy kapcsolatba lép velünk az ügyfélszolgálaton keresztül.

Adatkezelési tevékenységünket a mindenkor hatályos európai uniós és magyar jogszabályoknak megfelelően végezzük. A tájékoztató elsődleges jogalapját az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet, a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotörvény) képezi.

Kérjük, a Weboldal használata és a regisztráció előtt figyelmesen olvassa el a jelen Tájékoztatót. Ha nem ért egyet a jelen Tájékoztatóban leírtakkal, kérjük, ne használja a Weboldalt és ne adjon meg magáról semmilyen személyes adatot.

2. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

A Felhasználó személyes adatainak kezelője a SlotNEO üzemeltetője. Az Adatkezelő közvetlen elérhetősége az adatvédelmi és egyéb ügyfélszolgálati kérdésekben:

Weboldal: slotneo.net.
E-mail cím: [email protected].
Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: [email protected] (Tárgy: "Data Protection").

Mivel a SlotNEO online felületen nyújtja szolgáltatásait, az elsődleges és leggyorsabb kapcsolatfelvételi mód az elektronikus levelezés. Ügyfélszolgálatunk a beérkező adatvédelmi megkereséseket a jogszabályban előírt határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.

3. JOGI KÖRNYEZET ÉS MAGYARORSZÁGI JOGI KONTEXTUS

A SlotNEO tevékenységét a nemzetközi és európai sztenderdeknek megfelelően végzi, különös tekintettel a magyarországi jogi környezetre és piaci sajátosságokra:

Szerencsejáték-szabályozás: Magyarországon a szerencsejáték (gambling) szervezését a szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi XXXIV. törvény szabályozza. A hazai piacon a Szerencsejáték Zrt. állami monopóliummal rendelkezik a hagyományos és bizonyos online szerencsejáték-típusok terén, míg az offshore vagy külföldi engedéllyel rendelkező kaszinó (casino) platformok egy sajátos jogi környezetben működnek. A SlotNEO mint tájékoztató, marketing és szórakoztató platform kiemelten ügyel arra, hogy az adatok kezelése során megfeleljen a transzparencia és a tisztességes adatkezelés elveinek.
Fizetési szolgáltatók: A magyar Felhasználók biztonsága érdekében a platform beépíti és támogatja a hazánkban legnépszerűbb, legmegbízhatóbb fizetési megoldásokhoz kapcsolódó adatkezelési protokollokat (például Simple Pay - OTP Bank, Barion, Visa, Mastercard, közvetlen banki átutalás és Paysafecard). Ezen szolgáltatók használata garancia a tranzakciók biztonságára és a HUF (Ft) alapú számlavezetés kényelmére.
Felelősségteljes játék: Elkötelezettek vagyunk a túlzásba vitt szerencsejáték megelőzése mellett. A magyar Felhasználók számára elérhető hivatalos segítségnyújtási csatorna, a Játékosok segélyvonala (06 80 444 555) információit kiemelten kezeljük.

4. AZ ADATKEZELÉS ALAPELVEI

A SlotNEO az adatkezelés során az alábbi alapelveket követi a GDPR 5. cikkének megfelelően:

Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint a Felhasználó számára átlátható módon végezzük.
Célhoz kötöttség: A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik, és azokat nem kezeljük ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon.
Adattakarékosság: Az általunk gyűjtött és kezelt adatoknak a célok szempontjából megfelelőeknek és relevánsaknak kell lenniük, és a szükséges minimumra kell korlátozódniuk.
Pontosság: Az adatkezelés során mindent megteszünk annak érdekében, hogy az adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek.
Korlátozott tárolhatóság: A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, amely a Felhasználók azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé.
Integritás és bizalmas jelleg: Megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

5. A KEZELT ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA

A SlotNEO különböző célokból és jogalapokon kezel személyes adatokat a Felhasználó aktivitásától függően. Az alábbiakban részletezzük az egyes adatkezelési folyamatokat.

5.1. Felhasználói regisztráció és fiókkezelés

Amikor Ön fiókot hoz létre a SlotNEO felületén, személyes adatokat kell megadnia a szolgáltatás teljes körű igénybevételéhez.

Kezelt adatok köre: Teljes név, e-mail cím, születési dátum (életkor ellenőrzése céljából), lakcím, telefonszám, választott jelszó (titkosított formában), a fiók pénzneme (pl. HUF).
Az adatkezelés célja: A felhasználói fiók létrehozása, a Felhasználó egyedi azonosítása, a platform funkcióinak biztosítása, kapcsolattartás, a nyeremény (win) kifizetések nyilvántartása, valamint a bónuszok és ingyenes pörgetések jóváírása.
Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont], amely a Felhasználó és az Adatkezelő között a regisztrációval és a Felhasználási Feltételek elfogadásával jön létre. Az életkor ellenőrzése tekintetében a jogalap jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont].
Az adatmegőrzés időtartama: A felhasználói fiók fennállásáig, vagy amíg a Felhasználó nem kéri a fiók törlését. A fiók törlését követően bizonyos adatokat a számviteli vagy jogi kötelezettségek miatt a törvény által előírt ideig (pl. a magyar számviteli jogszabályok alapján 8 évig) megőrzünk.

5.2. Pénzügyi tranzakciók, be- és kifizetések kezelése

A Felhasználó által kezdeményezett tranzakciók lebonyolításához pénzügyi adatok kezelése szükséges. A gyors HUF befizetések támogatása érdekében integrált rendszerek működnek.

Kezelt adatok köre: Fizetési mód típusa (Simple Pay, Barion, hitel-/bankkártya, banki utalás, Paysafecard), kártyabirtokos neve, kártyaszám utolsó 4 számjegye, lejárati idő, tranzakció összege, pénznem (HUF/Ft), tranzakció dátuma és időpontja, bankszámlaszám (kifizetés vagy banki utalás esetén). Megjegyzés: A teljes bankkártyaadatokat (pl. CVV kód) a SlotNEO nem tárolja, azokat a PCI-DSS tanúsítvánnyal rendelkező engedélyezett fizetési szolgáltatók (mint az OTP Simple Pay vagy a Barion) kezelik közvetlenül.
Az adatkezelés célja: A pénzügyi befizetések és nyeremény-kifizetések végrehajtása, csalásmegelőzés, a tranzakciók hitelesítése, pénzügyi elszámolás.
Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont] és jogi kötelezettség teljesítése (pénzmosás elleni jogszabályok, adó- és számviteli kötelezettségek) [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont].
Az adatmegőrzés időtartama: A tranzakció lezárásától számított 8 év (a magyar számviteli törvényekkel összhangban).

5.3. Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás

Ha Ön e-mailt küld a [email protected] címre vagy kapcsolatfelvételi űrlapot használ, az ott megadott adatokat kezeljük.

Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, az üzenet tárgya és tartalma, a beszélgetés előzményei.
Az adatkezelés célja: A felhasználói kérdések, panaszok, technikai problémák megválaszolása és megoldása.
Az adatkezelés jogalapja: Az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont] a hatékony ügyfélszolgálat és a felhasználói elégedettség biztosításához, vagy szerződés teljesítése, amennyiben a megkeresés egy meglévő fiókhoz kapcsolódik.
Az adatmegőrzés időtartama: Az ügy lezárását követő 3 évig a későbbi jogviták elkerülése és a minőségbiztosítás érdekében.

5.4. Marketing, hírlevél és személyre szabott ajánlatok

A Felhasználók értesülhetnek a legújabb promóciókról, sportfogadási hírekről (pl. OTP Bank Liga labdarúgás, vízilabda vagy kézilabda mérkőzésekhez kapcsolódó oddsok) és exkluzív bónuszokról.

Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, marketing hozzájárulás státusza, játékpreferenciák (anonimizált vagy aggregált módon).
Az adatkezelés célja: Hírlevelek, promóciós anyagok, személyre szabott kaszinó ajánlatok (pl. ingyenes pörgetések) küldése elektronikus úton.
Az adatkezelés jogalapja: A Felhasználó kifejezett, önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
Az adatmegőrzés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). A leiratkozás gomb minden hírlevél alján megtalálható, vagy kérhető a [email protected] címen.

5.5. Biztonság, csalásmegelőzés (Fraud Prevention) és KYC (Ismerd meg az ügyfeled)

Az online szerencsejáték világában a biztonság elsődleges. Jogi és biztonsági okokból ellenőriznünk kell a Felhasználók személyazonosságát.

Kezelt adatok köre: Hatósági igazolványok képe (személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány), lakcímet igazoló dokumentum (pl. közüzemi számla vagy bankszámlakivonat a nevek és címek egyezése miatt), IP-cím, bejelentkezési naplófájlok (logok), eszközinformációk.
Az adatkezelés célja: A Felhasználó személyazonosságának és életkorának hitelesítése (szigorúan 18 év felettiek regisztrálhatnak), a többes fiókok (multi-accounting) kiszűrése, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése, a platform visszaélésszerű használatának megakadályozása.
Az adatkezelés jogalapja: Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont] és az Adatkezelő, valamint a többi Felhasználó védelméhez fűződő jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].
Az adatmegőrzés időtartama: A dokumentumok ellenőrzését követően az adatok a jogszabályi kötelezettségek lejártáig (általában a fiók törlésétől számított 5 évig) kerülnek biztonságos, archivált tárolásra.

5.6. Sütik (Cookies) és technikai adatok kezelése

A Weboldal megfelelő működéséhez, a felhasználói élmény javításához és analitikai célokból sütiket alkalmazunk.

Kezelt adatok köre: IP-cím, földrajzi helyzet (ország/város szinten), böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, hivatkozó oldal (referrer), a látogatás időtartama, az oldalon megtekintett aloldalak és kattintások.
Az adatkezelés célja: A Weboldal technikai optimalizálása, a biztonság növelése, statisztikai elemzések készítése a látogatói szokásokról.
Az adatkezelés jogalapja: A technikailag elengedhetetlen sütik esetében az Adatkezelő működéséhez fűződő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]; az analitikai és marketing célú sütik esetében a Felhasználó hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], melyet az oldalon megjelenő süti-banneren keresztül adhat meg.
Az adatmegőrzés időtartama: A sütik típusától függően a munkamenet (session) végétől kezdve egészen 2 évig terjedhet. A Felhasználó a böngészője beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja a sütiket.

6. ADATTOVÁBBÍTÁS ÉS ADATFELDOLGOZÓK KÖRE

A SlotNEO a Felhasználók adatait harmadik fél részére nem értékesíti és nem adja bérbe. Az adatok továbbítására kizárólag a szolgáltatás biztosítása, jogi kötelezettségek teljesítése vagy a Felhasználó érdekében, az alábbi kategóriákba tartozó partnerek (Adatfeldolgozók) részére kerülhet sor:

Fizetési szolgáltatók és pénzintézetek: A tranzakciók lebonyolításához szükséges adatokat átadjuk a kiválasztott fizetési csatornának. Magyarországon kiemelten az OTP Simple Pay, a Barion Payment Zrt, valamint a nemzetközi kártyakibocsátók (Visa, Mastercard) és a Paysafecard rendszerei érintettek. Ezen intézmények önálló adatkezelőként is működnek, és saját adatvédelmi szabályzataik irányadóak a tranzakciós adatokra vonatkozóan.
Tárhelyszolgáltatók és felhőalapú infrastruktúra-szolgáltatók: A Weboldal stabil működését, az adatok biztonságos tárolását európai szervereken működő, magas szintű biztonsági tanúsítványokkal rendelkező IT-szolgáltatók biztosítják adatfeldolgozási szerződések (DPA) alapján.
Azonosítási és KYC partnerek: Olyan külső specializált szolgáltatók, amelyek automatizált vagy manuális módon segítenek a beküldött okmányok valódiságának ellenőrzésében a csalások kiszűrése érdekében.
Marketing és analitikai partnerek: Olyan eszközök, mint a Google Analytics, amelyek segítenek a látogatottsági statisztikák kiértékelésében, valamint a hírlevél-küldő rendszerek, amelyek a promóciós üzenetek kézbesítését végzik.
Hatóságok és jogi képviselők: B bírósági megkeresés, rendőrségi nyomozás vagy adóhatósági ellenőrzés esetén a SlotNEO jogi kötelezettségből adódóan köteles átadni a kért és jogilag megalapozott személyes adatokat a hatóságoknak (pl. NAV, rendőrség, bíróságok).

Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre

Elsődleges célunk, hogy a személyes adatokat az EGT-n belül tartsuk. Amennyiben egy technikai partner vagy szolgáltató miatt az adatok továbbítása az EGT-n kívüli harmadik országba (pl. Egyesült Államok) történik, a SlotNEO biztosítja, hogy az adattovábbítás megfeleljen a GDPR V. fejezetében előírt garanciáknak. Ez elsősorban az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Szerződési Feltételek (Standard Contractual Clauses – SCC) alkalmazásával vagy megfelelőségi határozatokon keresztül valósul meg.

7. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

A SlotNEO technikai, szervezési és adminisztratív intézkedések széles körét alkalmazza a Felhasználók személyes adatainak védelme érdekében az elvesztés, ellopás, visszaélés, jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, megváltoztatás vagy megsemmisítés ellen.

Titkosítás: A Weboldalon végzett minden kommunikáció és adatforgalom SSL/TLS (Secure Sockets Layer) titkosítással védett. Ez biztosítja, hogy a regisztráció során megadott jelszavak és a pénzügyi tranzakciók adatai ne legyenek lehallgathatók harmadik felek számára.
Hozzáférés-vezérlés: Belső szabályzataink értelmében a Felhasználók adataihoz csak azon munkatársaink és partnereink férhetnek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához (pl. ügyfélszolgálat [email protected], KYC ellenőrzés, technikai karbantartás) feltétlenül szükséges. Minden munkatársunkat szigorú titoktartási kötelezettség köti.
Rendszeres biztonsági mentések: Az adatok véletlen megsemmisülésének vagy elvesztésének elkerülése érdekében napi rendszerességgel készítünk biztonsági mentéseket, amelyeket elkülönített, biztonságos környezetben tárolunk.
Szervervédelem: Szervereink modern tűzfalakkal, DDoS-védelemmel és behatolásjelző rendszerekkel vannak felszerelve, folyamatos monitorozás mellett.

Sajnálatos módon az interneten keresztüli adattovábbítás vagy az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem 100%-ig biztonságos. Bár mindent megteszünk az Ön adatainak védelméért, nem tudjuk garantálni annak abszolút biztonságát. A Felhasználó felelőssége, hogy jelszavát titokban tartsa, és ne ossza meg harmadik féllel.

8. AZ ÉRINTETTEK JOGAI (USER RIGHTS)

A GDPR értelmében Önnek, mint Érintettnek, számos jog biztosított a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. Ezen jogait a [email protected] e-mail címre küldött írásos kérelemmel gyakorolhatja.

8.1. A hozzáférés joga (Right of Access)

Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e a SlotNEO-nál. Amennyiben igen, jogosult hozzáférést kapni a kezelt adatokhoz, az adatkezelés céljaihoz, az érintett adatkategóriákhoz, a címzettek köréhez, valamint az adatok tárolásának tervezett időtartamához.

8.2. A helyesbítés joga (Right to Rectification)

Ön jogosult kérni a pontatlan vagy elavult személyes adatainak haladéktalan helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését. Bizonyos alapvető adatokat a felhasználói profiljába bejelentkezve Ön is közvetlenül módosíthat.

8.3. A törlés joga ("Az elfeledtetéshez való jog" – Right to Erasure)

Ön kérheti személyes adatainak törlését a SlotNEO rendszeréből, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

Az adatokra már nincs szükség abból a célból, amiből gyűjtöttük;.
Ön visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását (pl. hírlevél esetén), és nincs más jogalap az adatkezelésre;.
Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;.
A személyes adatokat jogellenesen kezeltük;.
Az adatokat jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

Kivétel: Nem áll módunkban törölni az adatokat, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez (pl. számviteli kötelezettségek, pénzmosás elleni ellenőrzések) vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

8.4. Az adatkezelés korlátozásának joga (Right to Restriction of Processing)

Ön jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, ha:

Vitatja a személyes adatok pontosságát (a pontosság ellenőrzésének idejére);.
Az adatkezelés jogellenes, de Ön a törlés helyett a felhasználás korlátozását kéri;.
Az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de Ön jogi igények érvényesítéséhez igényli azokat;.
Ön tiltakozott az adatkezelés ellen (annak vizsgálatáig, hogy az Adatkezelő jogos érdekei megelőzik-e az Ön jogos érdekeit).

Korlátozás esetén az adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával vagy jogi igények védelmében lehet kezelni.

8.5. Az adathordozhatósághoz való jog (Right to Data Portability)

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumbon (pl.CSV vagy .JSON) megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik.

8.6. A tiltakozáshoz való jog (Right to Object)

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Adatkezelő jogos érdekén alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a SlotNEO a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogszerű okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival szemben.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés (marketing) érdekében történik, Ön bármikor, indokolás nélkül tiltakozhat ez ellen, és ekkor az adatok e célból többé nem kezelhetők.

8.7. A hozzájárulás visszavonásának joga

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul (pl. hírlevél-feliratkozás, opcionális sütik), Ön ezt a hozzájárulást bármikor jogosult visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

8.8. A jogérvényesítés menete és határidők

A fenti jogok gyakorlására irányuló kérelmeket a [email protected] e-mail címre kell megküldeni. Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül tájékoztatja Önt a hozott intézkedésekről. Szükség esetén, a kérelem összetettségére és a kérelmek számára tekintettel, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amiről a késedelem okainak megjelölésével a beérkezéstől számított egy hónapon belül értesítjük.

9. FELELŐSSÉGTELJES JÁTÉK ÉS KISKORÚAK VÉDELME

A SlotNEO szigorúan korlátozza szolgáltatásai igénybevételét a kiskorúak számára. A platformon kizárólag a 18. életévüket (vagy az adott ország jogszabályai szerint a felnőttkort) betöltött személyek regisztrálhatnak és játszhatnak. Az adatkezelési folyamataink részét képező KYC és életkor-ellenőrzési protokollok célja a kiskorúak kiszűrése. Amennyiben tudomást szerzünk arról, hogy rendszereinkben 18 év alatti személy adatai szerepelnek, a fiókot és a kapcsolódó adatokat haladéktalanul és véglegesen töröljük.

Kérjük a szülőket és gondviselőket, hogy használjanak megfelelő szűrőszoftvereket (pl. Net Nanny, CyberPatrol), amelyek megakadályozzák a kiskorúak hozzáférését az online szerencsejáték oldalakhoz.

A túlzásba vitt kaszinó és szerencsejáték tevékenységek komoly mentális és anyagi problémákhoz vezethetnek. Ha Ön vagy egy hozzátartozója a játékfüggőség jeleit tapasztalja, javasoljuk, hogy forduljon segítségért. Magyarországon a hivatalos és ingyenesen hívható krízisvonal:

Játékosok segélyvonala: 06 80 444 555 (Magyarországon belül ingyenesen hívható).

A SlotNEO lehetőséget biztosít a Felhasználók számára önkorlátozó intézkedések beállítására, úgymint a befizetési limitek meghatározása, a játékidő korlátozása, vagy a fiók ideiglenes/végleges önkizárása (self-exclusion). Az önkizárásra vonatkozó adatokat a kérés időtartama alatt kiemelten kezeljük annak érdekében, hogy a Felhasználó ne kaphasson marketing anyagokat és ne nyithasson új fiókot.

10. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK ÉS FELÜGYELETI HATÓSÁG

Amennyiben Ön úgy véli, hogy a SlotNEO a személyes adatainak kezelése során megsértette a GDPR, az Infotörvény vagy egyéb hatályos adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseit, javasoljuk, hogy első lépésben forduljon közvetlenül hozzánk a [email protected] címen, hogy a problémát békés és gyors úton, közvetlen egyeztetéssel megoldhassuk.

Amennyiben ez nem vezet eredményre, vagy Ön nem kíván élni ezzel a lehetőséggel, az alábbi jogorvoslati csatornák állnak rendelkezésére:

10.1. Bejelentés a felügyeleti hatóságnál

Ön jogosult panaszt tenni egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság adatai:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Székhely/Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefonszám: (1) 391-1400.
E-mail cím: [email protected].
Weboldal: Az interneten a hivatalos kormányzati és hatósági oldalakon keresztül elérhető kereső segítségével kereshető fel.

10.2. Bírósághoz fordulás joga

A felügyeleti hatóságnál történő panasztételtől függetlenül Ön bírósági eljárást is kezdeményezhet, ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak nem megfelelő kezelése következtében megsértették a jogszabályi jogait. Magyarországon a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Érintett választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

11. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL ÉS PROFILALKOTÁS

A SlotNEO felületén bizonyos folyamatok automatizáltak a hatékonyság és a csalásmegelőzés érdekében.

Profilalkotás a marketingben: A Felhasználók játékos szokásai, a választott bónusz típusok és a preferált kaszinó játékok alapján elemzéseket végezhetünk, hogy a jövőben relevánsabb promóciókat és személyre szabott ingyenes pörgetéseket ajánlhassunk e-mailben. Ez a profilalkotás nem jár az Ön számára joghatással, és nem érinti hátrányosan a platform használatát. Önnek bármikor joga van tiltakozni az ilyen jellegű profilalkotás ellen.
Automatizált biztonsági döntések: Rendszereink automatikusan figyelik a gyanús tranzakciós mintákat (pl. hirtelen különböző országok IP-címeiről történő bejelentkezések, Simple Pay vagy Barion kártyás visszaélési kísérletek). Ha a rendszer potenciális csalást vagy pénzmosási kockázatot észlel, ideiglenesen felfüggesztheti a tranzakciót vagy a fiókot. Ezen automatizált döntések felülvizsgálatát Ön bármikor kérheti emberi beavatkozás formájában az ügyfélszolgálatunkon keresztül.

12. AZ ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

A SlotNEO fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót bármikor egyoldalúan módosítsa a jogszabályi környezet változásai, a hatósági iránymutatások, a bírósági gyakorlatok vagy a Weboldal funkcióinak, szolgáltatásainak bővülése, átalakulása alapján.

A módosításokról a Felhasználókat a Weboldal felületén megjelenő értesítés formájában vagy e-mailben tájékoztatjuk a változások hatálybalépése előtt legalább 14 nappal, amennyiben a változtatások jelentősek és érintik az adatkezelés alapvető feltételeit. A kisebb, nyelvi vagy strukturális korrekciók azonnal hatályba lépnek a Weboldalon történő közzététellel. Javasoljuk, hogy rendszeresen látogasson el erre az aloldalra, és kövesse nyomon a Tájékoztató esetleges frissítéseit a fejlécben feltüntetett dátumok alapján.

A Weboldal további használata a módosítások hatálybalépését követően a megváltozott Adatvédelmi Tájékoztató elfogadásának minősül.

13. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jelen Tájékoztató magyar nyelven készült, és a magyar jog, valamint a GDPR rendelkezéseivel összhangban értelmezendő. Amennyiben a Tájékoztató bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna egy bíróság vagy hatóság döntése alapján, az nem érinti a Tájékoztató többi részének érvényességét és végrehajthatóságát, amelyek továbbra is teljes mértékben hatályban maradnak.

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy aggálya van a személyes adatainak kezelésével, a jogaival vagy a jelen Tájékoztató tartalmával kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal dedikált adatvédelmi csapatunkhoz a [email protected] e-mail címen. Készen állunk arra, hogy segítsünk Önnek a biztonságos és átlátható játékélmény megteremtésében.